Política de privacidad

Kowac es responsable de los datos personales tratados a través de este sitio, sus canales de atención y sus procesos de venta.

Nombre comercial

KOWAC 1976

Responsable

CAICEDO COBO JAMEL JACKELINE

RUC

1802484574001

Domicilio

Barrio: EL SOCAVON Calle: JULIO ENRIQUE PAREDES Numero: S/N Interseccion: AV. RODRIGO PACHANO

Correo

shop@kowac.store

Atención

0998148498

• Identificación y contacto: nombre, documento, correo, teléfono y direcciones.
• Cuenta y autenticación: credenciales cifradas, estado de sesión y preferencias.
• Compra y facturación: productos, valores, forma de pago, comprobantes y datos tributarios.
• Entrega y posventa: dirección, referencias, seguimiento, cambios, devoluciones y comunicaciones.
• Navegación y seguridad: dirección IP, dispositivo, registros técnicos y preferencias de almacenamiento.
• Analítica opcional: identificadores pseudónimos de visitante y sesión, página de entrada, dominio de referencia, idioma, zona horaria y ubicación aproximada por continente, país, región y ciudad.

Los datos provienen principalmente de ti cuando creas una cuenta, realizas una compra, solicitas una factura, nos contactas o configuras tus preferencias.

Cuando aceptas la categoría Analítica, la ubicación aproximada se infiere en el servidor a partir de la dirección IP de la solicitud. El registro analítico no conserva la IP, coordenadas, código postal ni ubicación GPS precisa.

• Gestionar cuentas, carrito, pedidos, pagos, entregas y posventa para ejecutar la relación contractual o atender medidas precontractuales.
• Emitir comprobantes, conservar registros y responder requerimientos para cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Prevenir fraude, proteger el sitio y resolver incidentes sobre la base de seguridad e interés legítimo, previa evaluación cuando corresponda.
• Medir sesiones, procedencia y distribución geográfica aproximada de la audiencia para comprender el uso del sitio y mejorar la tienda, únicamente con consentimiento analítico.
• Enviar comunicaciones promocionales o personalizar campañas únicamente cuando exista consentimiento de marketing válido.

Negarte a proporcionar datos opcionales no afecta las funciones esenciales. Algunos datos de identificación, entrega o facturación sí pueden ser necesarios para completar una compra o cumplir la ley.

Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores de alojamiento, almacenamiento multimedia, correo, pagos, logística, soporte, seguridad y facturación. También podremos comunicarlos a autoridades cuando exista una obligación o requerimiento válido.

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera de Ecuador. En esos casos aplicaremos los mecanismos y salvaguardas exigibles para proteger la información y limitar el tratamiento a las instrucciones de Kowac.

Conservamos los datos durante la relación comercial y después por los plazos necesarios para atender garantías, obligaciones tributarias, defensa de reclamaciones y otras exigencias legales. Los datos basados exclusivamente en consentimiento se mantienen hasta su revocatoria o hasta que dejen de ser necesarios.

Los registros de analítica geográfica se eliminan automáticamente después de 12 meses. Retirar el consentimiento detiene nuevas mediciones y elimina los identificadores analíticos del navegador; los registros anteriores pueden mantenerse hasta vencer ese plazo, sin perjuicio de tu derecho a solicitar su eliminación.

Aplicamos controles organizativos y técnicos razonables, incluyendo acceso restringido, cifrado de credenciales y medidas de continuidad. Ningún sistema es infalible; ante un incidente actuaremos conforme a la normativa aplicable.

Puedes solicitar información, acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión, portabilidad y revisión de decisiones automatizadas cuando resulte aplicable. También puedes retirar tu consentimiento sin efecto retroactivo.

Puedes retirar el consentimiento analítico en cualquier momento desde “Preferencias de cookies” en el footer; esto no afecta la licitud del tratamiento anterior.

Envía tu solicitud a shop@kowac.store indicando tu nombre, derecho que deseas ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad. La gestión es gratuita. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

La tienda está dirigida a personas con capacidad legal para contratar. No buscamos recopilar intencionalmente datos de niñas, niños o adolescentes sin la intervención de su representante. Kowac no adopta decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Esta política puede actualizarse por cambios operativos o normativos. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización. Se aplica la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y las disposiciones de la autoridad ecuatoriana competente.

Consulta la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.