1. Cobertura y costo
La cobertura depende de la dirección y del transportista disponible. El costo de envío se mostrará antes de confirmar la compra o será informado por nuestro equipo cuando el pedido se gestione de forma asistida.
2. Preparación y plazos
El plazo estimado comienza después de validar disponibilidad, datos de entrega y pago. Antes de confirmar te informaremos la estimación aplicable. Fines de semana, feriados, zonas especiales, eventos de fuerza mayor o alta demanda pueden extenderla.
3. Datos de entrega
- Registra nombre, teléfono, provincia, ciudad, dirección completa y referencias útiles.
- Revisa los datos antes de confirmar; una dirección incorrecta puede generar retrasos o costos adicionales.
- Una persona autorizada puede recibir el pedido cuando el transportista lo permita.
4. Seguimiento y novedades
Cuando exista guía o enlace de seguimiento, lo enviaremos al canal registrado. Si el paquete aparece entregado y no lo recibiste, o llega manipulado, notifícalo inmediatamente para revisar el caso con el transportista.
5. Ayuda con tu envío
Escríbenos a shop@kowac.store o al WhatsApp 0998148498 con tu número de pedido. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas.