Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede guardar en el navegador. También utilizamos almacenamiento local para conservar ciertas preferencias en el dispositivo. Ambos mecanismos pueden ser necesarios para prestar funciones o, con autorización, medir y personalizar la experiencia.

• Necesarias: sesión y seguridad, consentimiento, idioma y contenido de la bolsa. No pueden desactivarse desde el panel porque permiten funciones solicitadas por el usuario.
• Analítica: medición de sesiones, páginas y productos consultados, pasos de compra, errores por categoría, dispositivo, procedencia y ubicación geográfica aproximada para comprender la audiencia y mejorar el sitio. Solo se activa cuando la aceptas.
• Marketing: atribución de campañas mediante etiquetas UTM del enlace de entrada, cuando también aceptas Analítica. Actualmente no se cargan píxeles publicitarios de terceros.

• kowac-cart o equivalente: conserva productos de la bolsa en el dispositivo.
• kowac-language o equivalente: recuerda el idioma elegido.
• kowac-cookie-consent-v1: registra las categorías aceptadas y la fecha de la decisión.
• Cookies de autenticación: mantienen una sesión segura cuando el usuario inicia sesión y expiran conforme a la configuración de seguridad.
• kowac-analytics-visitor-v1: identificador pseudónimo que permite distinguir visitantes recurrentes; se crea únicamente al aceptar Analítica y se renueva como máximo cada 12 meses.
• kowac-analytics-session-v1, kowac-analytics-context-v1, kowac-analytics-recorded-v1 y claves con prefijo kowac-analytics-event:: identifican una sesión y evitan duplicar un mismo evento de navegación; se guardan solo durante la sesión del navegador.

Con autorización analítica, enviamos al servidor esos identificadores junto con las páginas y productos consultados, página de entrada, dominio de referencia, idioma, zona horaria y ubicación aproximada por continente, país, región y ciudad. También medimos acciones del carrito, avance del checkout, importe cotizado del envío y categorías de error, sin copiar los datos introducidos en formularios ni datos de tarjeta. También medimos opciones de producto seleccionadas o no disponibles, visibilidad de controles de compra, aperturas y retiros del carrito, campo que requiere corrección (sin su contenido), costo y plazo de envío mostrado, preparación y visualización del pago, categoría de navegador y sistema operativo, errores técnicos por categoría, estado y duración de solicitudes de compra y métricas de rendimiento. No recopilamos grabaciones de pantalla, mensajes completos de error, identificadores completos del navegador ni datos de tarjeta. Asociamos la sesión al pedido para saber si se confirma el pago. Con Marketing aceptado guardamos las etiquetas UTM de campaña, fuente, medio, contenido y término. No guardamos la IP en el registro analítico, ni coordenadas, código postal o GPS preciso. Las sesiones y eventos analíticos se eliminan automáticamente a los 12 meses; los pedidos mantienen su plazo de conservación indicado en la política de privacidad.

Los nombres técnicos pueden cambiar por mejoras del servicio, sin modificar la finalidad informada.

Puedes aceptar todas las categorías, rechazar las opcionales o elegirlas por separado desde el panel de consentimiento. El enlace “Preferencias de cookies” del footer permite cambiar o retirar la autorización en cualquier momento. Al retirar Analítica, se eliminan sus identificadores del navegador y se detienen futuras mediciones.

También puedes borrar o bloquear almacenamiento desde la configuración del navegador. Hacerlo puede cerrar tu sesión, vaciar la bolsa o impedir que recordemos tus preferencias.

El almacenamiento estrictamente necesario se utiliza para prestar el servicio solicitado y protegerlo. Las categorías opcionales se basan en consentimiento libre, específico, informado e inequívoco; el silencio o la inacción no se consideran aceptación.

Actualizaremos esta política cuando cambien las tecnologías utilizadas. Para conocer el tratamiento general de datos consulta la política de privacidad.